Nel marketing – come nella vita – chi vince scrive la storia le storie. Altro che prerogativa di scrittori, registi o menestrelli medievali: raccontare storie – alias storytelling – è il cavallo vincente di numerose, numerosissime, campagne pubblicitarie. Sì, perché narrare un concetto è tutt’altro che intrattenimento fine a sé stesso: è – e lo vedremo insieme in questo articolo – una tecnica di comunicazione strategica potentissima. Vuoi trasformare un messaggio commerciale in un’esperienza, un post promozionale in una scena da ricordare, un brand in un personaggio con cui empatizzare? Bidibibodibibu: la bacchetta magica è lo storytelling.
Cos’è lo storytelling
Lo storytelling è l’arte di raccontare concetti. Ma il punto è: perchè le storie ci appassionano tanto? A spiegarlo è la neuroscienza: il nostro cervello è, da sempre, progettato per elaborare storie. Fin da quando l’essere umano ha iniziato a comunicare intorno al fuoco, le narrazioni sono state il principale veicolo di trasmissione della conoscenza, dei valori, delle emozioni. E questa predisposizione profonda non è cambiata con l’avvento del digitale.
In sintesi, una narrazione ben costruita è capace di catturare l’attenzione, fissare i concetti nella mente di chi ascolta – o legge – generare una connessione emotiva. Ecco perché è così importante integrare lo storytelling nella tua comunicazione. Ma adesso, andiamo nel pratico.
3 segreti di uno storytelling in stile Mentarossa
Lascia a casa le frasi fatte e le parole che tutti si cuciono addosso: la blasonatissima qualità, la trita e ritrita eccellenza, le aziende “giovani e dinamiche”. Raccontare l’identità di un brand è tutta un’altra cosa. Ecco 3 segreti di Mentarossa che ti apriranno gli occhi 👀.
- Parti dai tuoi valori, quelli veri. Il primo segreto per uno storytelling efficace è capire perché fai ciò che fai. Chiediti, cosa ti guida davvero nel tuo business? Alt! Ti vediamo che rispondi, senza riflettere. Prenditi del tempo, prima di arrivare a conclusioni. Se non hai chiaro il perché della tua attività, sarà impossibile costruire un racconto credibile. Ricorda: uno storytelling efficace nasce dalla coerenza tra identità intrinseca e immagine esterna. In altre parole, se ti definisci sostenibile, sii sostenibile anche nel modo in cui ti racconti in ogni touchpoint – dal sito, alla bio di Instagram, dalla newsletter fino al packaging – ogni canale deve parlare la stessa lingua. I format possono variare per incontrare le esigenze del singolo canale, ma i valori devono rimanere intatti.
- Abbi il coraggio di cambiare, ma senza tradirti. Evolvere, sperimentare, parlare con linguaggi nuovi è essenziale, ma questo non deve snaturarti. Le dinamiche dei social cambiano ogni minuto, le regole della SEO che davamo per appurate ieri, oggi hanno l’odore di naftalina, ma non per questo restare fermi è la soluzione. La soluzione, piuttosto, è adattarsi con consapevolezza. Usare TikTok se serve, rivedere i messaggi se serve. Ma sempre restando fedeli a chi sei davvero.
- La tua azienda non è la protagonista della tua storia. Il vero eroe sei tu, ma non nel senso in cui ti immagini. Come guida, sei il Virgilio che accompagna il cliente attraverso il suo viaggio. Loro hanno un sogno, un bisogno, e tu sei lì per aiutarli a raggiungerlo. Mai essere ego-centrico, sempre utente-centrico. La vera forza dello storytelling sta nell’essere il partner che aiuta a realizzare i sogni del cliente.
Un’intervista ai creativi di Mentarossa: come raccontiamo storie che fanno la differenza?
Abbiamo parlato di valori, autenticità e evoluzione, ma come ci comportiamo nel concreto quando si tratta di creare narrazioni per i nostri clienti? Abbiamo chiesto ai creativi e ai copywriter di Mentarossa di rispondere a tre domande fondamentali per capire come uno storytelling efficace prenda vita.
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