Termini e Condizioni d’Uso
Ultimo aggiornamento: Giugno 2026
Benvenuto sul sito di Mentarossa srl. Utilizzando questo sito e completando un ordine, l’utente accetta i presenti Termini e Condizioni, che regolano la vendita dei prodotti offerti tramite la nostra piattaforma e-commerce.
1. Dati del Venditore
Mentarossa srl
Via Carbonia 10, 56021 Cascina (PI)
P. IVA 02201180508
Telefono: 050 8055305
Email: info@mentarossa.it
2. Prodotti e Prezzi
Tutti i prezzi dei prodotti sono espressi in Euro e si intendono comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione. I prezzi possono essere soggetti a variazioni senza preavviso.
3. Modalità di Pagamento
Il pagamento dei prodotti può essere effettuato esclusivamente tramite PayPal, secondo le modalità indicate al momento dell’acquisto. L’ordine verrà processato solo a pagamento ricevuto.
4. Spedizione
La spedizione dei prodotti avviene tramite Courier Express al costo fisso di 4,00€ per ogni ordine, salvo eventuali promozioni.
La spedizione è gratuita per ordini di importo pari o superiore a 50,00€.
La spedizione avviene generalmente entro 2-3 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento.
Le consegne vengono effettuate in Italia presso l’indirizzo indicato dal cliente al momento dell’ordine.
5. Diritto di Recesso
Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (“Codice del Consumo”) e in particolare dell’art. 54-bis (introdotto dal D.Lgs. 209/2025, in recepimento della Direttiva UE 2023/2673), il cliente che acquista come consumatore ha diritto di recedere dal contratto d’acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni, entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti.
Per esercitare il diritto di recesso entro il termine sopra indicato, il cliente può comunicare la propria volontà inviando una email a info@mentarossa.it, oppure procedere direttamente online attraverso l’apposita funzione presente sul sito.
In caso di procedura online, il modulo si completa in due passaggi (individuazione dell’ordine e conferma della richiesta) secondo le seguenti modalità:
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Per ordini effettuati con un account: accedere alla propria area riservata, aprire i dettagli dell’ordine e cliccare sull’apposito link per esercitare il diritto di recesso.
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Per ordini effettuati come ospite: utilizzare il link alla pagina dedicata al recesso presente nel footer del sito. Per procedere verranno richiesti il numero d’ordine (presente nella email di conferma dell’ordine) e l’indirizzo email utilizzato al momento dell’acquisto.
Una volta confermata la richiesta online, il cliente riceverà automaticamente all’indirizzo email dell’ordine una ricevuta su supporto durevole, con l’indicazione della data e dell’ora della richiesta e un codice identificativo.
Il prodotto dovrà essere restituito integro, completo in tutte le sue parti e nell’imballo originale, a: Mentarossa srl Via Carbonia 10, 56021 Cascina (PI)
Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.
Al ricevimento della merce e previa verifica dell’integrità, Mentarossa srl provvederà al rimborso dell’importo pagato (escluse le spese di spedizione), entro 14 giorni dal ricevimento del reso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dal cliente.
6. Garanzia e Reclami
Tutti i prodotti venduti sono coperti da garanzia legale di conformità ai sensi degli artt. 128-135 del Codice del Consumo.
Per eventuali reclami o richieste di assistenza, il cliente può contattare: info@mentarossa.it o il numero 050 8055305.
7. Privacy
I dati personali forniti dal cliente saranno trattati nel rispetto della normativa vigente sulla privacy (Regolamento UE 2016/679 – GDPR). Per maggiori informazioni si invita a consultare la Privacy Policy presente su questo sito.
8. Legge Applicabile e Foro Competente
Il contratto di vendita tra il cliente e Mentarossa srl si intende concluso in Italia e regolato dalla legge italiana.
Per qualsiasi controversia sarà competente il Foro del consumatore.
Per qualsiasi informazione, richiesta o chiarimento sui Termini e Condizioni, puoi contattare Mentarossa srl all’indirizzo info@mentarossa.it o al numero 050 8055305.